【醉酒鬧事】男子飛機上尿襲女乘客 航空公司處理手法惹議
發布時間: 2023/02/01 11:04
在紐約飛往印度德里的航班上,一位男乘客解開褲子,向商務艙的一名年長女士撒尿。事後,他已向該女士道歉,並求她不要報警,聲稱這會影響他的妻子和孩子。
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受尿襲的女乘客,寫信給航空公司董事長表達不滿,指摘該航空公司的機艙服務員,對這種荒謬事情表現出極度麻木不仁。
她抱怨尿液滲入她的衣服後,空姐給她一套新的睡衣更換、一對拖鞋,僅此而已。當那醉酒客開始清醒過來後,她就被迫在半空中與他獨力對峙。
醉酒男士透過律師,提出向受襲女士賠償一萬五千盧比(折合約一千五百港元),對方當然拒絕接受。
此事鬧大後,為免有損商譽,醉酒乘客被任職的公司辭退了。涉事航空公司表示,由於事發後沒有進一步的衝突或對抗,並且尊重和按照受害女乘客的意願,航機着陸時並無呼召執法人員。但該男乘客醉酒生事,所以處以拒載三十天的懲罰。
上述各方的處理方法合適合理嗎?如果你是受害人,你可如何保障和保護自己?
先說當時在機上執勤的機艙服務員。受害人衣履沾染尿液,又濕又臭,必須更換衣服。將心比己,誰人希望穿着睡衣下飛機,失儀尷尬地出現在人群中?空姐們的隨身行李中,一定有清潔的衣服,雖然那位女士未必接受,又或衣服的大小未必合身,但起碼表達了關心和同理心。
至於航空公司的一個月拒載懲罰,實在令人氣憤,傳遞出一種只顧賺錢的營業取態,不僅得罪女性乘客,也不得人心。
在此重申,若乘客覺得受到身心傷害,絕對有權要求航空公司代為報警處理。主動權在自己手裏,該做的便放膽去做,主動爭取。
全文刊於《經濟日報》,原題為「穿着睡衣下飛機」
撰文 : 藍海寧